返金および返品ポリシー

返金および返品ポリシー

1. 返品および返金の条件 M&Mシステムでは、お客様の満足を第一に考え、製品に不具合があった場合の返品および返金を承っております。以下の条件に基づいて返品および返金を行います：

• 製品に不具合がある場合：商品が到着後7日以内にご連絡いただければ、送料を当社負担で返品または交換を承ります。
• お客様都合による返品・交換：お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。ただし、出荷前に限り、キャンセルが可能です。

2. 返品および返金の手続き 返品および返金を希望される場合は、以下の手順に従ってください：

• 返品の連絡：商品到着後7日以内に、当社のカスタマーサポート（電話番号：090-7781-8470、メール：support@mm-kagawa.com）までご連絡ください。ご連絡の際には、注文番号と返品理由を明記してください。
• 返品の承認：当社より返品承認の確認メールをお送りします。その後、返品先住所をお知らせいたします。
• 返品の発送：返品承認の確認メールを受け取った後、製品を元のパッケージに入れ、指定された返品先住所へ発送してください。返品の際には、追跡可能な配送方法を使用してください。

3. 返金の処理 返品された商品が当社に到着し、検品が完了次第、返金手続きを行います。返金は、購入時に使用されたクレジットカードに対して行われます。返金処理には、通常5～10営業日がかかります。

4. 交換について 不良品の交換をご希望の場合、在庫がある限り対応いたします。在庫がない場合は、返金処理をさせていただきます。

5. 注意事項

• 商品に不具合がない場合の返品送料はお客様のご負担となります。
• 返品および交換は、未使用かつ元の状態であることが条件となります。
• 当社の返金および返品ポリシーは、日本国内での購入に限り適用されます。

お問い合わせ先 ご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

電話番号：090-7781-8470
メールアドレス：support@mm-kagawa.com